Keterlibatan media sosial membantu Anda memperkuat hubungan pelanggan Anda. Ketika pelanggan terlibat dengan posting Anda atau mengirimi Anda pesan di media sosial, Anda diberi kesempatan untuk Kopitekno.com mengenal pelanggan Anda dan membangun hubungan dengan mereka. Jawab pertanyaan mereka, tanggapi dengan main-main bila perlu, dan lakukan yang terbaik untuk menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik.